บริการหลังการขาย

           Service after sale

นอกจากการนำเสนอสินค้าที่มีประสิทธิภาพดีเยี่ยม เพื่อการพัฒนาและการบริหารอย่างมีศักยภาพ และปริมาณของการและเอกสารขององค์กรของท่านแล้ว ความสำเร็จของ ซันเพาเวอร์ โซลูชั่น  ยังรวมถึงการบริการหลังการขายในระดับมาตรฐาน สากลที่สร้างความพึงพอใจและประทับใจ เป็นที่ยอมรับสำหรับลูกค้าทั่วโลก

* รับประกันคุณภาพสินค้า  (กรณีซื้อเครื่องฯ)

 -  รับประกันคุณภาพของสินค้า  6 - 12 เดือน ซึ่งรวมถึงอะไหล่ และตัวเครื่อง พร้อมการบำรุง                       รักษาเครื่อง 

* บริการหลังการขาย (Hot Line Service)

-   Hot Line 02- 742- 4565 , 02-331- 8654- 55  แจ้งซ่อมเครื่อง และให้คำปรึกษาการใช้สินค้า พร้อมการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเมื่อเครื่องขัดข้อง

-   บริการตรวจเช็คสภาพเครื่อง พร้อมทำความสะอาด ทุกๆ 1 เดือน จากช่างเทคนิคของบริษัทฯ

-   ทางบริษัทฯ จะเปิดทำการวันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 8.30 – 17.00 น. วันเสาร์ ครึ่งวัน  หยุดวันอาทิตย์ และวันนขัตฤกษ์

                  -    การบริการหลังการขาย ทางบริษัทฯ จะส่งช่างที่มีทักษะและความชำนาญในการซ่อมบำรุง ภายใน  2 - 4  ชม. หลังจากได้รับการแจ้งซ่อม 

                        (ในพื้นที่ต่างจังหวัด)

                  -    กรณีช่างไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องได้ ต้องยกเครื่องกลับเข้าศูนย์จะมีเครื่องสำรอง ให้ลูกค้าภายใน  8 ชม. (เวลาทำการ)   

               * สัญญาบริการหลังการขาย (เครื่องซื้อ ไม่มีสัญญาบริการ ข้อ 1, 2)

                 -  แบบแรก คือ ลูกค้าไม่ทำสัญญาบริการเลย จะคิดอัตราค่าบริการต่อครั้งที่เข้าไป  500/ 700 บาท ต่อครั้ง ไม่รวมอะไหล่ และรับประกันอาการซ่อม

                    เดิม 30 วัน 

                 - แบบที่สอง คือ ลูกค้าทำสัญญาบริการรายปี คิดอัตราค่าบริการรายปี  5,000 บาท ช่างจะเข้าไปเช็คทำความสะอาดเครื่องให้ทุก ๆ 2 เดือน กรณีแจ้ง

                    ซ่อมทางบริษัทฯ จะส่งช่างไปให้ฟรี และในกรณีเปลี่ยนอะไหล่จะได้รับส่วนลด  15 % 

                 - แบบที่สาม คือ ลูกค้าทำสัญญาบริการรายปี เป็นการเหมารวมอะไหล่ทุกชิ้นส่วน  ค่าแรง และค่าพาหนะ  คิดอัตราค่าบริการ แล้วแต่ตกลงกัน 

                   แล้วแต่รุ่นเครื่องฯ  ช่างจะเข้าไปเช็คทำความสะอาดเครื่องให้ทุก ๆ  เดือน